Raison n°1 : votre banque est en maintenance 🛠

Nous nous connectons à de très nombreuses banques différentes. Pour chaque banque, nous avons développé un connecteur dédié et spécifique afin de vous aider à gérer simplement votre argent dans Bankin’.

C’est ce qu’on appelle la technologie “d’agrégation”. Pour cette raison, nous sommes souvent qualifiés “d’agrégateurs” alors que nous sommes une application qui vous aide à prendre de meilleures décisions pour votre argent.

Vous l’imaginez sûrement, maintenir tous connecteurs est un petit exploit technique quotidien. Nous avons une équipe dédiée qui tous les jours répare et améliore ces connecteurs.

Pourquoi un connecteur “tombe en panne” ? ⚡️

Lorsque votre banque fait un changement sur son interface, nous devons également prendre en compte celui-ci afin que le connecteur continue de fonctionner. Cette mise à jour du connecteur peut être plus ou moins facile à mettre en place techniquement.

Imaginez faire une chasse au trésor avec une carte et des indices très incomplets : vous pouvez trouver le trésor rapidement car vous connaissez le lieu et il y avait en fait peu d’étapes…ou au contraire cela peut vous prendre très longtemps car il y avait de nombreux obstacles et énigmes à résoudre pour arriver à votre but.

Ceci explique que certaines maintenances peuvent prendre plusieurs jours. Soyez assurés que nous faisons notre maximum, à chaque fois, pour mettre à jour nos connecteurs le plus rapidement possible.

Ne pas supprimer votre banque 🚫

Supprimer votre banque pour l’ajouter à nouveau ne permettra pas de rétablir les mises à jour. Cela vous fera simplement perdre votre historique et nous ne pourrons rien faire pour le récupérer. Il faut donc attendre que nous finissions la mise à jour (merci de votre patience 👌).

Raison n°2 : vous avez changé votre mot de passe bancaire 🔐

À chaque fois que vous changez votre mot de passe sur le site ou l’appli de votre banque, vous devez le mettre à jour dans Bankin’ également. Sans cette action, nous ne pouvons plus mettre à jour vos comptes dans l’application.

Raison n°3 : vous avez une action à faire sur le site de votre banque 🕵️‍♀️

Parfois, votre banque vous demande de valider des CGUs, de compléter des informations personnelles ou de prendre connaissance d’un message. Dans ce cas, c’est également à vous de jouer : dès que vous aurez effectué cette action, nous pourrons mettre à jour vos comptes dans Bankin’.

Nous espérons vous avoir éclairés un peu plus sur la mise à jour de vos comptes. Vous souhaitez nous aider à aller encore plus vite ? N’hésitez pas à postuler, nous recrutons des talents pour rejoindre notre super équipe !

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