Sommaire
- Changer votre mot de passe
- Mot de passe oublié
- Compte Bankin' désactivé
- Email de réinitialisation de mot de passe non reçu
Changer votre mot de passe
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➡️ Profil et Mot de passe > Mot de passe
➡️ Saisissez votre mot de passe actuel
➡️ Saisissez votre nouveau mot de passe
➡️ "Enregistrer mon nouveau mot de passe"
Mot de passe oublié
➡️ Sur la page de connexion, appuyez sur "mot de passe oublié" ou bien rendez-vous directement sur la page de réinitialisation de mot de passe
➡️ Renseignez l'adresse email associée à votre compte Bankin'
➡️ "Réinitialiser le mot de passe"
➡️ Suivez les instructions présentes dans l'email intitulé "Changez votre mot de passe" que vous venez de recevoir
💡 Votre nouveau mot de passe doit contenir : 8 caractères minimum, dont au moins 1 chiffre & 1 lettre
Compte Bankin' désactivé
Pour des raisons de sécurité 🔒, vous devrez réinitialiser votre mot de passe si vous faites plus de 5 tentatives de connexion avec un mot de passe erroné ou bien si votre compte est inactif depuis plus de 3 mois.
Email de réinitialisation de mot de passe non reçu
Pensez à vérifier :
➡️ Que l'email n'a pas été redirigé automatiquement vers votre corbeille ou bien un autre dossier
➡️ Votre dossier spams/indésirables
Le problème persiste ?
👉 Ajoutez l'adresse ne-pas-repondre@bankin.com à vos expéditeurs et domaines approuvés
Pour le faire sur Gmail :
➡️ Suivrez les étapes indiquées dans le centre d'aide Google dans la section appelée "Ajouter une liste d'expéditeurs approuvés pour lesquels les filtres antispam sont ignorés"
Pour le faire sur Hotmail :
➡️ Suivez les étapes indiquées dans le centre d'aide Hotmail dans la section appelée "Expéditeurs et destinataires approuvés"
Pour le faire sur Orange :
➡️ Suivez les étapes indiquées dans le centre d'aide Orange : vous pouvez ajouter l'adresse ne-pas-repondre@bankin.com à la liste verte et vérifier qu'elle ne fait pas partie de la liste rouge
Vous ne parvenez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe et à vous connecter, contactez-nous à support@bankin.com.