➡️ En fonction des éléments de votre dossier, la décision revient à FLOA Bank de vous accorder un crédit
➡️ FLOA Bank ne partage pas les raisons de ses refus avec nous pour respecter la confidentialité de vos dossiers💡
Dans quelques exceptions, l’algorithme de calcul d'éligibilité de FLOA Bank peut refuser la demande de crédit au moment du paiement des frais à la fin de la souscription plutôt que lors de la simulation.
Si des frais vous apparaissent malgré un refus :
Rassurez-vous : la somme "prélevée" sur votre compte est en réalité une empreinte bancaire.
L’empreinte bancaire est une certaine somme d’argent bloquée par FLOA Bank. Cela leur permet de s’assurer que vous disposez bien des fonds nécessaires (ou du découvert autorisé) pour effectuer votre demande de mini-crédit.
Aucun prélèvement n’est effectué directement. L’empreinte bancaire est en quelque sorte une pré-autorisation de paiement. Dans le cas, où votre demande de Réserve est finalement refusée par FLOA Bank, cette empreinte bancaire disparait au bout de 14 jours maximum.
Si cette empreinte est toujours présente après 14 jours nous vous invitions à vous rapprocher du support de FLOA Bank :
- E-mail : contactbankin@floa.fr
- Téléphone : 09 69 39 11 91 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi de 9h à 18h)