📧 Quels e-mails de synchronisation puis-je recevoir ?
Lorsque vos comptes rencontrent un problème de synchronisation, Bankin' vous envoie automatiquement des notifications ou des e-mails :
Lorsque vos comptes rencontrent un problème de synchronisation, Bankin' vous envoie automatiquement des notifications ou des e-mails :
- "Vos identifiants semblent erronés"
- "Vos comptes ont besoin d'aide"
- "Un message à valider sur votre banque"
- Demandes d'authentification forte
Ces communications sont essentielles pour garantir la sécurité de vos données et assurer le bon fonctionnement de la synchronisation bancaire.
🔕 Peut-on se désabonner de ces notifications ?
Non. Les e-mails et notifications liés à la sécurité et à la synchronisation des comptes sont obligatoires : il n'est pas possible de s'en désabonner tant que la banque est active dans votre espace Bankin'.
Non. Les e-mails et notifications liés à la sécurité et à la synchronisation des comptes sont obligatoires : il n'est pas possible de s'en désabonner tant que la banque est active dans votre espace Bankin'.
En revanche, pour les autres types d'e-mails (newsletters, offres, conseils…), vous pouvez gérer vos préférences de réception directement depuis les liens de désinscription présents dans chaque e-mail ou dans les paramètres de votre profil.
⏸️ Comment arrêter les notifications pour une banque sans la supprimer ?
Vous pouvez mettre la banque en pause :
Vous pouvez mettre la banque en pause :
- Pendant la période de pause, vos comptes rattachés à cette banque ne seront plus synchronisés
- Vous pourrez toujours consulter l'historique de vos opérations dans l'application (Analyse, Recherche, etc.)
- Vous ne recevrez plus de notifications ou d'e-mails associés à cette banque tant qu'elle reste en pause
Pour plus de détails, consultez l'article : Mettre une banque en pause.
🔐 Comprendre l'authentification forte (SCA)
- L'authentification forte (SCA) imposée par votre banque est valable pour une durée limitée (généralement 6 mois, sauf indication contraire de la banque)
- Pour rétablir la connexion, ouvrez l'application, cliquez sur le message d'erreur, puis suivez les instructions :
- Comptes courants : validation dans l'app de votre banque
- Épargne et crédits : saisie des identifiants
Pour toute gestion de vos banques et notifications, rendez-vous sur l'application Bankin'.