Synchronisation des comptes : incidents en cours 🚨

Voici la liste des incidents de synchronisation connus en cours (cet article ne concerne que les problèmes de connexions bancaires, pour les autres bugs de l'application merci de consulter la page dédiée).

👉 ne supprimez pas votre banque même si elle n'est pas à jour car vous perdrez définitivement votre historique
👉 les banques suivantes peuvent être absentes de vos notifications

Liste des banques dont les mises à jour sont suspendues ou instables

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec les banques suivantes, rassurez-vous : le sujet a été détecté et est en cours d’investigations.

Mis à jour le 7 octobre à 16h00 :

Liste des autres incidents de synchronisation (plus spécifiques) connus

✅ Correctifs déployés dans la dernière version de notre application

➡️ Boursobank/Crédit Mutuel/CIC/Monabanq : Un nouveau correctif permettant la récupération des comptes d'épargne et des crédits a été déployé, cliquez ici pour prendre connaissance de la procédure

🛠 Correctifs en cours de développement

➡️ Banques espagnoles : la réalisation de l'authentification forte peut terminer en erreur.
➡️ CCF, Etoro, Saxo Bank, Mutavie  : l'ajout des comptes bancaires peut être impossible suite à un message d'erreur lors du parcours.
➡️ Caisse d'Épargne : les transactions de la carte à débit différé ont été dupliquées sur le compte courant et entraînent donc des doublons.

❌ Correctifs non prévus pour le moment

➡️ Authentification forte systématique Crédit Mutuel et CIC : votre banque exige désormais une authentification forte quotidienne sur Bankin' si vous avez un compte d'épargne et/ou un crédit. Bankin' n'a malheureusement pas la possibilité de contourner cette nouvelle règle imposée par votre banque. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller(e) bancaire à ce sujet dans l'espoir d'un éventuel retour à une authentification tous les 180 jours.

➡️ ABN Amro, Open Bank, Revolut (comptes CHF), Revolut(comptes Flexible) : ces comptes ne sont plus supportés (vous pouvez les mettre en pause et/ou les masquer dans Profil > Réglages > Comptes bancaires)
➡️ BoursoBank : une alerte indiquant qu'une connexion a été détectée depuis un appareil situé à l'étranger est envoyée par votre banque lors de la connexion de votre compte dans l'application (nous vous invitons à ignorer cette alerte, il s'agit bien de Bankin')
➡️ La Banque postale : des détails sur les crédits sont manquants
➡️ Authentification forte systématique et comptes courants Trade Republic : cet établissement exige une authentification forte quotidienne. Bankin' n'a malheureusement pas la possibilité de contourner cette règle imposée. Les comptes courants ne sont pas récupérés.
➡️ Monabanq : les assurances-vie peuvent ne pas remonter.

Si le problème que vous rencontrez n'est pas mentionné sur cette page ou bien dans l'article Bugs en cours (hors synchronisations) 🚨, contactez-nous

Vos comptes ne sont pas à jour : ce qui se passe en coulisses
📌 Vous êtes client Bridge ? Merci de consulter cette page