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Si nos réponses ne vous convenaient malheureusement pas, nous souhaitons vous préciser que vous pouvez faire appel à un médiateur en application de l’article L.316-1 du Code monétaire et financier.

 

Notre médiateur est le médiateur de l'AFEPAME. Vous trouverez toutes les informations pour le contacter et comment déposer votre dossier sur son site internet en cliquant ici.

 

Vous pouvez adresser également saisir le médiateur par courrier électronique sous format PDF à l’adresse électronique du Médiateur de la Consommation de l’AFEPAME : « contact@mediateur-consommation-afepame.fr » ou bien, par papier, par courrier simple à l’adresse postale suivante « A l’attention du Médiateur de la Consommation de l’AFEPAME : c/o WEBHELP – Zac de Gray – Impasse Clément Ader 70100 Gray ».