Lors de l'activation de la période d'essai, nous avons la volonté d'une totale transparence avec nos utilisateurs sur les modalités de l'abonnement, c'est pourquoi nous mentionnons à 3 reprises les modalités de souscription et d'annulation de la période d'essai et d'abonnement.
Dans le cadre de la loi Hamon de 2014, un utilisateur bénéficie de 14 jours de délai de rétractation.
Vous avez souscrit via iTunes ou Google Play ?
Il faut contacter directement le support d'iTunes / Google Play. L'abonnement ayant été relié à votre compte iTunes/Google, nous n'aurons pas la main sur le remboursement de ceux-ci.
Vous avez souscrit via PayPal ou Stripe ?
Il faut contacter notre équipe support en cliquant sur Envoyer une demande en haut à droite de cette page ou directement par e-mail en écrivant à support@bankin.com
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