Pour ajouter votre banque Hello Bank :
1. Saisissez vos identifiants :
Pour ajouter vos comptes Hello Bank, vous devez saisir :
- Votre identifiant composé de 10 chiffres
- Votre code personnel composé de 6 chiffres
Note : Si vous avez oublié vos identifiants, il faudra contacter votre banque 🏦
3. Réalisez votre Authentification Forte :
Pour reconnecter vos comptes Hello Bank sur Bankin' avec l'application de votre banque, il faut utiliser soit utiliser la Clé Digitale 🔐 soit effectuer une authentification par SMS 🤳
a. Dans le cas où une authentification est demandée par l'application de votre banque
❗️Si ce n'est pas déjà fait, voici comment activer la Clé Digitale :
- Ouvrez votre application Hello Bank et rendez-vous dans Menu > Voir mon Profil
- Appuyez sur "Clé Digitale"
- Laissez-vous guider et validez l'activation de votre Clé Digitale
Une fois votre Clé Digitale activée, reconnectez vos comptes dans Bankin' :
Quand Bankin' vous demande la reconnexion de vos comptes Hello Bank :
- Ouvrez l'application de votre banque
- Votre clé Digitale vous demande automatiquement de valider la connexion à vos comptes
- Saisissez votre code secret (celui de votre application Hello Bank)
- Revenez sur Bankin' et profitez de vos comptes synchronisés ! ✅
b. Dans le cas où une authentification est demandée par SMS :
Vous devriez recevoir un code sur votre mobile, il s'agira d'un code temporaire à 6 chiffres qui sera envoyé par SMS.
⚠️ Si vous n'avez pas reçu le SMS : vérifiez bien que votre numéro de téléphone est correct sur le site de Hello Bank.
Si vous ne parvenez pas à réaliser votre authentification forte ou que vous rencontrez un autre problème pour synchroniser votre compte, cliquez ici pour que nous puissions vous aider 👷♂️