Vous ne parvenez pas à procéder à l'Authentification Forte et à synchroniser votre banque ? Pas de soucis, nous sommes là pour vous aider.
Avant tout de chose, nous vous invitons à tirer votre page Comptes vers le bas afin d'effectuer une mise à jour manuelle des informations présentes dans Bankin'.
Voici quelques raisons qui peuvent expliquer vos soucis de synchronisation :
1/ Votre application n'est pas à jour :
Afin de vérifier si votre compte est bien à jour, je vous invite à vous rendre sur ce lien : Mettre à jour Bankin'.
2/ L'accès à votre compte est bloqué :
Connectez-vous tout simplement sur l'application ou le site web de votre banque puis revenez sur Bankin'.
3/ L'authentification Forte est désactivée :
Vérifiez dans les paramètres de votre banque (application ou site web) que l'authentification forte est bien activée.
4/ Le numéro de téléphone renseigné auprès de votre banque est erroné :
Nous vous invitons à vérifier sur l'application ou le site de votre banque que le numéro de téléphone que vous avez renseigné est bien correct.
5/ Votre banque n'a pas encore mis en place l'Authentification Forte :
Dans ce cas, aucune bannière n'est affichée.
Si vous ne parvenez toujours pas à synchroniser votre banque et après avoir vérifier chacun de ces points :
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