Vous ne parvenez pas à procéder à l'Authentification Forte et à synchroniser votre banque ? Pas de soucis, nous sommes là pour vous aider 🚒
Avant tout de chose, nous vous invitons à tirer votre page Comptes vers le bas afin d'effectuer une mise à jour manuelle des informations présentes dans Bankin'.
Voici ensuite quelques pistes qui peuvent vous aider à résoudre vos soucis de synchronisation :
- L'accès à votre compte est bloqué 🔒
Connectez-vous tout simplement sur l'application ou le site web de votre banque puis revenez sur Bankin'.
- L'authentification Forte est désactivée ❌
Vérifiez dans les paramètres de votre banque (application ou site web) que l'authentification forte est bien activée.
- Le numéro de téléphone ou le téléphone renseigné auprès de votre banque est erroné 📱
Nous vous invitons à vérifier sur l'application ou le site de votre banque que le numéro de téléphone que vous avez renseigné est bien correct.
- Votre banque fait partie des banques en maintenance 🚧
Pour voir si votre banque fait partie des banques en cours de maintenance actuellement, cliquez ici 👈
Si vous ne parvenez toujours pas à synchroniser votre banque et après avoir vérifié chacun de ces points :