Pour ajouter vos comptes personnels de votre banque Caisse d'Épargne Professionnel :
1. Choisissez la banque liée à votre accès en ligne :
- Si votre banque votre URL de connexion (l'adresse utilisée pour accéder à votre accès en ligne bancaire) est https://netxxx.caisse-epargne.fr/ (où XXX est composé de chiffres dépendant de la région de l'utilisateur) ➡️ Cliquez ici.
- Si votre URL de connexion est https://www.caisse-epargne.fr/entreprises/ et que vous utilisez un mot de passe (et non uniquement votre code utilisateur) pour vous connecter ➡️ Cliquez ici
- Si votre URL de connexion est https://www.caisse-epargne.fr/entreprises/ et que vous utilisez un lecteur sans fil pour vous connecter ➡️ Cliquez ici
- Si votre URL de connexion (l'adresse utilisée pour accéder à votre accès en ligne bancaire) est https://netproxxx.caisse-epargne.fr/ (où XXX est composé de chiffres dépendant de la région de l'utilisateur) ➡️ Sélectionner Caisse d'épargne Professionnels.
2. Sélectionnez votre Caisse d'Épargne régionale :
Pour vérifier votre Caisse d'Epargne Régionale, allez sur le site de la Caisse d'Epargne et tapez le code postal de votre banque dans la barre de recherche prévue à cet effet.
3. Saisissez vos identifiants :
Pour ajouter vos comptes Caisse d'Épargne vous devez saisir :
-
Votre identifiant client composé de 9 chiffres (inscrit sur votre contrat Banque à Distance et sur vos relevés de compte bancaire)
-
Votre code personnel d'accès composé de 4 à 8 chiffres
Note : Si vous avez oublié vos identifiants, il faudra contacter votre banque ou cliquer ici 🏦
4. Réalisez votre Authentification Forte :
Pour reconnecter vos comptes Caisse d'Épargne sur Bankin' avec l'application de votre banque, il faut utiliser soit utiliser le Sécur'pass 🔐 soit le Sécur@accès 📠 soit effectuer une authentification par SMS 🤳
a. Dans le cas où une authentification est demandée par l'application de votre banque
❗️Si ce n'est pas déjà fait, activer le Sécur'pass en suivant la procédure communiquée par votre banque en cliquant sur ce lien.
Une fois votre Sécur'pass activé, reconnectez vos comptes dans Bankin' :
Quand Bankin' vous demande la reconnexion de vos comptes Caisse d'Épargne :
- Ouvrez l'application de Banxo Caisse d'Épargne
- Votre Sécur'Pass vous demande automatiquement de valider la connexion à vos comptes
- Saisissez votre code secret (celui de votre application Caisse d'Epargne)
- Revenez sur Bankin' et profitez de vos comptes synchronisés ! ✅
b. Dans le cas où une authentification est demandée par le lecteur CAP
1. Si vous avez accepté les notifications de votre application mobile Caisse d’Epargne :
Lors de la réalisation de votre opération sensible à partir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre SmartPhone, vous recevez une notification sur votre SmartPhone.
Il vous suffit de confirmer l’opération puis vous accédez directement à l’écran de saisie de votre code personnel Sécur’Pass ou à l’écran de reconnaissance des empreintes digitales ou du visage (si vous avez activé cette fonction lors de l’activation de Sécur’Pass).
2. Si vous n’avez pas accepté les notifications de votre application Caisse d’Epargne :
Lors de la réalisation de votre opération sensible à partir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre SmartPhone, vous devez accéder à votre application mobile Caisse d’Epargne sur votre SmartPhone.
La fenêtre de l’opération à confirmer apparaît : vous confirmez l’opération puis vous accédez directement à l’écran de saisie de votre code personnel Sécur’Pass ou à l’écran de reconnaissance des empreintes digitales ou du visage (si vous avez activé cette fonction lors de l’activation de Sécur’Pass).
c. Dans le cas où une authentification est demandée par SMS :
Vous devriez recevoir un code sur votre mobile, il s'agira d'un code temporaire à 6 chiffres qui sera envoyé par SMS.
⚠️ Si vous n'avez pas reçu le SMS : vérifiez bien que votre numéro de téléphone est correct sur le site de Caisse d'Épargne.
Si vous ne parvenez pas à réaliser votre authentification forte ou que vous rencontrez un autre problème pour synchroniser votre compte, cliquez ici pour que nous puissions vous aider 👷♂️